DENTALNI TURIZAM NOVI SAD
U poslednje vreme, u DENTALAND dolazi sve više pacijenata
iz drugih država.
U početku su to bili naši građani koji
privremeno žive i rade u drugim državama, a sada je sve više
stranih državljana koji dolaze po preporuci svojih prijatelja,
informišu se ili sa nama stupaju u kontakt preko interneta
(web site), elektronske pošte (e-mail) i telefona.
Komunikacija
između pacijenta i ordinacije je znatno olakšana time što u
našoj poliklinici svi doktori govore engleski jezik, a dve
stomatološke sestre govore i mađarski jezik.
Za pacijente koji
govore druge jezike uvek angažujemo profesionalne
prevodioce.
Komunikacija sa pacijentima preko mail-a
pokazala se vrlo uspešnom.
Naša praksa je da pacijent prvo
iznese svoj problem i da nas upozna sa svojim potrebama, a
zatim da uradi OPT snimak obe vilice, kako bismo stekli uvid u
situaciju i pred sobom imali sliku stanja zuba i okolnih
struktura.
Pacijent RTG snimak može da pošalje mail-om, što
je najčešća praksa.
Kada snimak stigne u ordinaciju, naš tim
doktora pristupa analizi slučaja, kao i izradi orijentacionog
plana lečenja.
Pacijenta vrlo brzo informišemo o: intervenciji
koju treba uraditi, vremenskom trajanju lečenja, broju
potrebnih dolazaka, te ceni usluga lečenja.
Na osnovu
predočenog plana i iznetih informacija, pacijent može da
donese odluku o prihvatanju opisanih stomatoloških usluga i
lečenja zuba.
Kada se pacijent odluči za lečenje zuba,
dogovaraju se datum i vreme dolaska u ordinaciju.
Na kraju,
nakon uspešno urađene sanacije zuba, sa pacijentima se
dogovaramo o njihovom sledećem dolasku na kontrolni
pregled.
Jedan broj naših građana, koji privremeno žive i rade
u drugim državama, u vreme godišnjih odmora ili državnih
praznika posećuje svoje prijatelje i rodbinu, nastojeći da
slobodno vreme u domovini iskoristi za lečenje svojih zuba.