Mirandre

Leto je i kalendarski stiglo. Da li ste isplanirali gde ćete ga provesti? Organizacija vremena i planovi moraju se uskladiti sa mogućnostima i drugim obavezama. Takođe, neko je po prirodi više spontan i ne voli previše da planira unapred, nadajući se da će, baš kad mu najviše odgovara, iskočiti neka veoma primamljiva last minute ponuda. Često tako i biva. Ipak, mnoštvo je onih koji vole da sve mesecima unapred isplaniraju i rezervišu. Na taj način imaju bolji osećaj kontrole i troškova i situacije.

Odlazak na letovanje je širok pojam i podrazumeva mnogo toga. Na prvom mestu, treba izabrati destinaciju. Pre toga ima još jedan korak, a to odluka o kakvoj vrsti putovanja je reč. Da li je u pitanju klasičan odlazak na more? Ima onih koji preferiraju planinu i negde gde je „hladno“. Obično su to oni koji ne podnose vrućinu i kojima klima radi od marta meseca. Samo da su negde gde je što svežije i prijatnije, po mogućstvu neka planina ili neki sever. Iz godine u godinu za svakog putnika, ponuda postaje sve veća. Letnji meseci nisu baš idealni za obilaske velikih gradova, naročito onih u kojima vlada topla klima. Priznajte i sami, ali ste stanovnik grada, leti jedva čekate da iz njega negde zbrišete, bar na kratko, a kamoli da iz svog odete turistički u neki drugi, možda još i veći i topliji. Svako ko se nekad našao u avgustu u Atini, dobro zna kakva je to muka, osim ako mu Glifada nije bila baš blizu. Bilo kako bilo, sviđalo se to vama ili ne, vesnik leta je ipak more i uz leto se najbolje slaže, uz dužno poštovanje manjine koja ga ne voli i sebe ipak vidi na svežim vrhovima planina u šortsu u podne, popodne u trenerci, a u veče u zimskoj jakni. Da li na more ići u sopstvenoj režiji ili su za to ipak bolje turistučke agencije koje nude veliki broj raznovrsnih aranžmana? Mnogi će danas reći da sve mogu sami da organizuju i da nađu smeštaj na dobro poznatim veb-sajtovima koji ga nude po celom svetu. Ipak, organizacija putovanja je ozbiljan poduhvat. Treba za to izdvojiti trud i vreme. Neophodno je napraviti istraživanje. Uporediti cene, kao i njihov odnos sa kvalitetom koji se nudi, pročitati kritike i komentare nekog hotela ili smeštaja. Kad ste sve to lepo istražili i smislili, treba da se postarate i za prevoz. Avion, autobus, sopstveni automobil. Ima li tu i neki trajekt usput, ako idete na ostrvo. Možda ste ljubitelj dugih putovanja vozom, pa je to vaš izbor. Do daljih destinacija se neminovno stiže avionom, ali kad sletite i tamo vam treba prevoz. Možda je to samo transfer do hotela ili smeštaja a odatle ćete svugde peške jer ste utvrdili da je sve što vam treba dovoljno blizu. Ipak, češća je situacija u kojoj želite da budete mnogo više u pokretu, te vam je potreban auto, tj. rent-a-car. Pa da se vratimo za tastaturu. Smeštaj ste kao već odabrali, treba baš na kliknete na dugme da ga rezervišete, ali pre toga da vi ipak proverite kako donde, koliko koštaju npr. avio karte, da li je može da se stigne kolima i koliko vam treba za gorivo, parking, putarine, vinjete i osiguranja. Dosta ste već vremena za računarom, kujući plan kako da odete na odmor i da sve bude onako kako biste priželjkivali. Ok, neko za to može da odvoji vreme i voli time da se bakće, ali mnogi od nas nemaju taj luksuz pored svih obaveza. Zato se odlučujemo za aranžmane preko turističkih agencija. Dok nije bilo interneta, kupovine avio karata onlajn i veb sajtova za rezervaciju hotela i privatnog smeštaja, turističke agencije bile su skoro jedina opcija. Pored njih, mogli ste da nazovete telefonom poznanike i prijatelje da vam u njihovom mestu rezervišu smeštaj kod poznanika, da kontaktirate neki hotel direktno i najavite svoj dolazak i da se na destinaciju uputite sopstvenim prevozom. Eventualno, postojala je mogućnost da odete direktno na železničku ili autobusku stanicu, raspitate se o redu vožnje i kupite karte. Za sve ostalo, neophodna vam je bila turistička agencija. Danas, u eri brzih komunikacija i onlajn kupovina i rezervacija, sve je brže i jednostavnije. Pa ipak, turističke agencije i dalje pružaju mnoge prednosti i nikako ih se ne treba odricati. Pre svega, jeftine avio karte najbrže i najlakše pronalaze oni koji su za to profesionalci. Koliko god se vi trudili da preko ovog ili onog sajta bukirate avionski prevoz, postoji neko ko zna gde da nađe bolji i povoljniji let. Samostalno rezervisanje i kupovina preko interneta može da vas košta više nego što inicijalno piše na ekranu. Iako piše da je cena ta i ta, a to vam se na prvu loptu dopadne, dođete do tačke gde se odjednom nakarikaju razni skriveni troškovi. Treba da budete veoma vešti da ih izbegnete, ako je to uopšte moguće. Neke takse morate da platite, a to na početku ni ne piše. Privuče vas primamljiva cena, kad ono na kraju ispadne i duplo više nego što je pisalo. Taksa ova, taksa ona. Bude tu i raznih doplata koje nisu obavezne, kao što je na primer, doplata za određeno sedište ili za prtljag. Ovi dodatni troškovi četo su tako nekako upakovani, da dok idete kroz čitav proces, maltene ne možete da ih zaobiđete. Dovoljno da negde pogrešno kliknete i da nema nazad. Štiklirana je bila dodatna opcija koju niste ni primetili, tako da do kraja rezervacije, cena avio karte samo raste li raste. Postoje i videi i razni tutorijali na društvenim mrežama koji vam savetuju kako da izbegnete dodatne troškove. Trikovi ove vrste su korisni. Isto tako, postoje i uputstva kad je najbolje kupovati avionske karte onlajn i kojim danima im je cena najpovoljnija. Ovako može dosta da se uštedi. Međutim, ne zaboravite da turističke agencije najčešće mogu da pobede i ove super cene koje ste našli na internetu. Turističke agencije prodaju više karata, znaju kad i kako da ih nabave po najpovoljnijim cenama, tako da se na kraju više isplati čak i kad platite agencijsku proviziju da karte platite preko njih, a ne samostalno da ih kupujete. Ne zaboravite da mnoge destinacije nemaju direktne letove. Jurite jeftini let neke niskobudžetne avio kompanije, pa morate da presedate ili da do aerodroma s kog se poleće putujete par stotina kilometara. Živite u Beogradu ili Novom Sad, a leti se iz Niša. Gde da ostavite kola? Ista priča važi i za Budimpeštu. Ne ide vam se okolo naokolo, hoćete iz Beograda da poletite, ali nema direktan let. Morate da presedate. Šta ako let kasni ili se usput zagubi prtljag. Verovatnoća da se ovo drugo desi je manja što imate manje presedanja. Direktan let je uvek najbolja opcija. Zato su izmišljeni čarter letovi koji su aktuelni tokom sezone. Turističke agencije ih nude. Umesto da sami kupite kartu za neko grčko ostrvo, na primer, i da presedate u Atini sa desetočasovnim čekanjem, odete do turističke agencije i kupite kartu za direktan, čarter let. Ujedno ćete videti koliko košta autobuski prevoz, pod uslovom da nije reč o nekom od najudaljenijih ostrva ili mesta. Ako ste za tu varijantu, dodatno ćete uštedeti novac koji možete posle da potrošite na letovanju. U turističkoj agenciji, opcija za prevoz je uvek više, a i cene su povoljnije. Da ne pričamo o tome koliko ste samo vremena uštedeli. Takođe, kada sami kupujete avionske karte onlajn, može da se desi da pogrešite datum ili napravite neku sličnu pogrešku, koju posle teško ispravljate. Jeftinije karte se ne mogu zameniti niti vratiti, zato su jeftine. Nasuprot tome, u turističkoj agenciji, neko drugi brine o svakom detalju i o svakom datumu na kartama koje vam prodaje. Možete da birate i vreme, ako je u ponudi više letova u toku dana. Na vaša pitanja odgovoriće zaposleni u turističkoj agenciji, a kada rezervišete onlajn, morate da idete po raznim veb forumima kada vam nešto nije jasno. Da ne pričamo o tome, ako nešto pogrešite tokom rezervacije ili se ne snađete, pa na kraju ne znate ni da l ste kupili kartu ili niste, ne stigne vam odmah potvrda i slično – tada ste spali na tehničku podršku, do koje je često teško doći. Brojeva telefona naravno nema. Tu su samo onlajn četovi gde vam prvo daju da se dopisujete s nekim robotom, ako i to ima. Tu mogu biti kontakt forme, koje pitanje da li rade i da li im je vaš mejl uopšte stigao. Kad vam je hitno, poslednje što vam treba je da vam neko kaže da treba da pošaljete mejl. Tek u ovoj modernoj eri smo shvatili koliko je dragocen razgovor s operatorom i koliko je važno da imamo mogućnost direktnog razgovora uživo ili telefonom s stručnom osobom koja će nam pomoći da rešimo problem u vezi sa rezervacijom. Odlazak u turističku agenciju to nudi. Da bi ova priča bila tačna, neophodno je da se ispuni jedan uslov, a to je da biramo samo proverene turističke agencije. Uz njih uvek znamo na čemu smo. To su one turističke agencije sa dugom tradicijom s kojima ste već putovali ili je neko vaš imao iskustva s njima. Dobra reputacija se teško stiče i gradi se godinama. Stoga, renomirane turističke agencije ulažu velike napore da to i ostanu, jer ugled se lako ukalja, dovoljan je jedan pogrešan potez. Što se tiče samih aranžmana i smeštaja, dobra turistička agencija će vam ponuditi nešto što je provereno dobro. Ne morate ići satima po forumima i čitate kritike, koje su nečije subjektivno mišljenje. Desi se da pročitate lošu kritiku o nekom smeštaju ili restoranu, a da se ispostavi da to uopšte nije tako, već da je samo neko ko je zlonameran to napisao ili se jednostavno, subjektivno viđenja razlikuju. Ukusi su različiti. Takođe, ima ljudi koji stavljaju akcenat na neku manu, od koje ni ne vide sve ono što je pozitivno i lepo. Dok ima onih koji sve najlepše ističu u prvi plan. U turističkoj agenciji možete zaposlenog ili zaposlenu pitati da vam detaljno opiše neki smeštaj i raspitati se unapred o svemu što je za vas bitno. Ako imate malu decu, važno vam je kakav je meni u restoranu i da li hotel ima dečiji bazen, na primer. Nekom drugom je bitno da li je centar grada blizu i da li postoji organizovan prevoz. Neko treći, pak, želi da ode na što više izleta i da obiđe što više atrakcija. Turistička agencija je tu da ponudi svima po nešto. Sto ljudi, sto ćudi i različitih potreba i želja. Na putovanju je veoma korisno imati turističkog vodiča, ili bar saznanje da je on tu i da može da vam pomogne ako vam nešto zatreba. Došli ste na letovanje, ne zanimaju vas izleti, više volite da se izdvojite iz grupe i da se provodite za svoj groš – u redu. Ali, znate da je za svako vaše pitanje ili zahtev tu turistički vodič, koji će vam pomoći.

Ne mislite da sve možete sami i da sve sami najbolje znate. Internet nam je dao tu slobodu da možemo mnogo lakše sve samostalno da organizujemo. Međutim, umesto da bezrezervno upadamo u tu zamku, treba da imamo na umu da savršeno putovanje ili letovanje možemo da dobijemo a da nam neko drugi, za to specijalizovan, organizuje i da nas na kraju sve to manje košta. Vreme štedimo sigurno, a najčešće i dosta novca. Zato, uvek prvo proverite šta to nude turističke agencije pre nego što se upustite u samostalnu organizaciju svog odmora. I one su osavremenjene. Za neke daleke destinacije, naročito je važno da smo pod okriljem agencije dok putujemo. Kulturne razlike, zakoni u toj zemlji mogu nam biti tolika nepoznanica da sebe možemo dovesti u neprijatnu situaciju. Turistička agencija je tu a to spreči i da učini da budete bezbedni u svakom trenutku.
M. K.