Registruj se
Prijavi se
Rokovi i vreme izrade sigurnosnih vrata
2020-05-18 00:44:51
Naravno, sve počinje u salonima za prodaju sigurnosnih vrata. A kada odaberemo ona sigurnosna vrata za koja mislimo da su najbolja, koja nam odgovaraju po ceni i za koja mislimo da će nam se uklopiti u naš enterijer, ostaje samo jedno – ugradnja sigurnosnih ulaznih vrata.
Još dok smo u kupovini, a pre samog odabira vrata, postavljamo logično pitanje sebi a posle toga i prodavcu, ko će nam ugraditi ta vrata? Podrazumeva se da tamo gde ih kupimo, da će ta firma obezbediti majstore i izvršiti postavljanje. U principu to je i praksa. Svaki salon koji prodaje vrata a i sami proizvođači, ako kupujete direktno od njih imaju svoju ekipu profesionalnih majstora. Oni bi po pravilu trebalo da imaju iskustvo u postavljanju sigurnosnih vrata, i to veliko. Ugradnja sigurnosnih vrata nije isto i što je ugradnja običnih vrata. Postoji nekoliko ključnih razlika i to je ustvari zanat koji se uči vremenom, a najviše na terenu. Kada se prođe veliki broj ugradnji stiče se i znanje a i rutina. Samim tim se izbegavaju greške do kojih može doći, a onda i do prijava neželjenih reklamacija. Jer svaka reklamacija može u sebi da nosi nekoliko neželjenih efekata. Od toga da Vas bije loš glas, jer kupci će sigurno pričati okolo kako su imali loša iskustva sa Vama, a samim tim to može da se i odrazi na promet. Ako ima više, a da ne kažemo previše reklamacija to će imati za pojavu da će se novi kupci odlučivati da sigurnosna vrata kupuju na drugom mestu, to jest kod drugih prodavaca sigurnosnih vrata. A da spomenemo i društvene mreže i portale po kojima se ostavljaju komentari, a ti komentari se čitaju i ocenjuju. I ako su komentari slabi a ocene loše, to će imati veliki uticaj na nove potencijalne kupce sigurnosnih vrata. Svako u današnje vreme, kada želi da kupi nova vrata, prvo će se raspitati. Niko neće ući u prvi salon koji mu je u blizini ili koji je našao na netu. Nego će gledati i osluškivati šta drugi kažu, kakva su tuđa iskustva. Kako su prošli drugi ljudi koji su već kupili ranije sigurnosna vrata. I ako ste ostavili dobre utiske u praksi, nemojte da se čudite kako novi kupci dolaze i sami od sebe kupuju vrata baš kod Vas. Novi kupci se raspituju, pre nego što se odluče kod koga će kupiti vrata.
Foto: Mirandre
A jedan od bitnih faktora je i sama ugradnja sigurnosnih vrata. Dešava se da je asortiman proizvoda to jest sigurnosnih vrata kod mnogih prodavaca isti. Ili u većoj meri isti. Jer vrata nabavljaju kod istih proizvođača, što domaćih, što stranih, bilo da su u pitanju jeftinija vrata, bilo da su u pitanju skuplja italijanska vrata. A takođe i cene, jer cene su približno iste. Ako je već situacija takva, ono što će ljudi pamtiti i što se razlikuje od prodavca do prodavca je sama ugradnja tih vrata. A tu je više faktora, od toga da li ste ispoštovali dogovorene rokove do samog finiša i predaje ugrađenih vrata. Hajde da pogledamo koji su to sve faktori.
Rokovi, naravno da kada neko kupuje sigurnosna vrata želi da ta vrata budu ugrađena što pre, da ne kažemo odmah sutra, što je naravno nerealno. Kupci će uvek težiti ka tome i pokušavati da od prodavca izvuku obećanje da će vrata biti isporučena i ugrađena što ranije. A na prodavcima je da istraju na tome da ne daju nerealna obećanja. Nego da ako nešto ne može u toliko kratkom vremenskom periodu da se proizvede a kasnije i da se ugradi da se to i kaže. A ne da se olako daju neki prekratki rokovi koji kasnije neće biti ispoštovani. Jer, kupci će se vezati za njih. A to kasnije može da bude izvor velike nervoze. Prodavci u rokovima koje daju da će isporučiti vrata imaju dva osnova koja uzimaju u obzir. Prvi je vreme koje treba da se utroši da se proizvede određeni model vrata koji je naručen. Jer ni jedna sigurnosna vrata koja vidimo u salonu i koja su izložena nisu za prodaju, to je samo eksponat. Svaka vrata se rade po meri i kada ih naručimo postoji vreme izrade, i to kupci treba da znaju, i to im se treba reći. Proizvodnja takođe zavisi od dva aspekta, a to je koji je model u pitanju, jer nije isto vreme izrade za sve isto i kolika je lista čekanja. Da li već ima i drugih naručenih vrata ili ste pri kupovini imali sreće da naručujete vrata u nekom vremenskom intervalu kad ne i drugi i kada bi proizvođač odmah pri prijemu narudžbine moga da pristupi izradi Vašeg modela. Dalje, da li je sav repromaterijal za izradu na raspolaganju i da li proizvodnja može da započne bez dodatnog čekanja. Isto tako je bitno da kod skupljih modela imamo uvezano nekoliko proizvođača različitih delova vrata, pa i oni treba da budu sinhronizovani. Na primer, kod vrata koja imaju veću cenu a naročito kod najskupljih modela koji se kreću i preko 700 evra, imamo nove trendove da se ubacuju drvene opšivke, koje idu celim delom oko vrata, naravno ne i na prag. Obično te drvene opšivke ne proizvodi onaj proizvođač koji proizvodi baš sama sigurnosna vrata, nego se drvene opšivke naraciju posebno kod proizvođača koji je bave izradom delova od drveta. Može da se desi da upravu tu dođe do zastoja i da vrata budu gotova a ti drveni a ponekad i ukrasni delovi budu na čekanju. A samim tim i ceo proces isporuke. Krajnji kupac to vidi kao usporavanje njegove isporuke, i krivac po njemu za to je prodavac vrata. Iz tog aspekta, ako ima više proizvođača koji u zbiru isporučuju proizvod, oni bi trebalo da budu sinhronizovani. A u najboljem slučaju da neki delovi već budu unapred izrađeni i kada dođe do poručivanja vrata, da već imamo gotovo bar 50% potrebnih delova u repromaterijalu. Druga stvar gde može dođi da zastoja u isporuci i ugradnji su majstori, to jest njihov raspored obaveza. I opet i to zavisi od tolika koliki je red čekanja i koliko je kupovina ostvareno u tekućem periodu u kome ste i Vi kupili sigurnosna vrata. Ovo je u praksi manje problem, u odnosu na vreme izrade, jer su majstori uhodani, mislim trebalo bi da budu, i čak i da je najveća gužva što se ovoga tiče nećete čekati više od dva do tri dana. Tako da, ako se rokovi probijaju to će već u startu ostaviti loš utisak. Čak i tu postoje blaži i teži slučajevi, da li ste probili rok za dan dva ili se do ugradnje mora čekati i do dve tri nedelje koje su prekoračene u dogovorima. Zato je izuzetno važno da pri kupovini prodavac odmah u startu kaže neke vremenske rokove koji su realni. U principu, to prodavci i znaju i ugovarali bi rokove koji su održivi ali se plaše da ako ostave sebi previše vremena za isporuku da se to neće svideti kupcu i da će on otići dalje kod nekog drugog. I da će oni izgubiti kupovinu.
Bez obzira na sve, treba naći neki balans, da rokovi ne budu prekratki pa da se onda probijaju i da dođe do neželjenih komentara i nervoze od strane poručioca vrata a sa druge strane da ne budu predugi, pa da se onda potencijalni kupac odlučuje za nekog drugog i da izgubite novu mušteriju.
Pročitajte još:
- Uloga sigurnosnih vrata
M. K.
Još dok smo u kupovini, a pre samog odabira vrata, postavljamo logično pitanje sebi a posle toga i prodavcu, ko će nam ugraditi ta vrata? Podrazumeva se da tamo gde ih kupimo, da će ta firma obezbediti majstore i izvršiti postavljanje. U principu to je i praksa. Svaki salon koji prodaje vrata a i sami proizvođači, ako kupujete direktno od njih imaju svoju ekipu profesionalnih majstora. Oni bi po pravilu trebalo da imaju iskustvo u postavljanju sigurnosnih vrata, i to veliko. Ugradnja sigurnosnih vrata nije isto i što je ugradnja običnih vrata. Postoji nekoliko ključnih razlika i to je ustvari zanat koji se uči vremenom, a najviše na terenu. Kada se prođe veliki broj ugradnji stiče se i znanje a i rutina. Samim tim se izbegavaju greške do kojih može doći, a onda i do prijava neželjenih reklamacija. Jer svaka reklamacija može u sebi da nosi nekoliko neželjenih efekata. Od toga da Vas bije loš glas, jer kupci će sigurno pričati okolo kako su imali loša iskustva sa Vama, a samim tim to može da se i odrazi na promet. Ako ima više, a da ne kažemo previše reklamacija to će imati za pojavu da će se novi kupci odlučivati da sigurnosna vrata kupuju na drugom mestu, to jest kod drugih prodavaca sigurnosnih vrata. A da spomenemo i društvene mreže i portale po kojima se ostavljaju komentari, a ti komentari se čitaju i ocenjuju. I ako su komentari slabi a ocene loše, to će imati veliki uticaj na nove potencijalne kupce sigurnosnih vrata. Svako u današnje vreme, kada želi da kupi nova vrata, prvo će se raspitati. Niko neće ući u prvi salon koji mu je u blizini ili koji je našao na netu. Nego će gledati i osluškivati šta drugi kažu, kakva su tuđa iskustva. Kako su prošli drugi ljudi koji su već kupili ranije sigurnosna vrata. I ako ste ostavili dobre utiske u praksi, nemojte da se čudite kako novi kupci dolaze i sami od sebe kupuju vrata baš kod Vas. Novi kupci se raspituju, pre nego što se odluče kod koga će kupiti vrata.
Foto: Mirandre
A jedan od bitnih faktora je i sama ugradnja sigurnosnih vrata. Dešava se da je asortiman proizvoda to jest sigurnosnih vrata kod mnogih prodavaca isti. Ili u većoj meri isti. Jer vrata nabavljaju kod istih proizvođača, što domaćih, što stranih, bilo da su u pitanju jeftinija vrata, bilo da su u pitanju skuplja italijanska vrata. A takođe i cene, jer cene su približno iste. Ako je već situacija takva, ono što će ljudi pamtiti i što se razlikuje od prodavca do prodavca je sama ugradnja tih vrata. A tu je više faktora, od toga da li ste ispoštovali dogovorene rokove do samog finiša i predaje ugrađenih vrata. Hajde da pogledamo koji su to sve faktori.
Rokovi, naravno da kada neko kupuje sigurnosna vrata želi da ta vrata budu ugrađena što pre, da ne kažemo odmah sutra, što je naravno nerealno. Kupci će uvek težiti ka tome i pokušavati da od prodavca izvuku obećanje da će vrata biti isporučena i ugrađena što ranije. A na prodavcima je da istraju na tome da ne daju nerealna obećanja. Nego da ako nešto ne može u toliko kratkom vremenskom periodu da se proizvede a kasnije i da se ugradi da se to i kaže. A ne da se olako daju neki prekratki rokovi koji kasnije neće biti ispoštovani. Jer, kupci će se vezati za njih. A to kasnije može da bude izvor velike nervoze. Prodavci u rokovima koje daju da će isporučiti vrata imaju dva osnova koja uzimaju u obzir. Prvi je vreme koje treba da se utroši da se proizvede određeni model vrata koji je naručen. Jer ni jedna sigurnosna vrata koja vidimo u salonu i koja su izložena nisu za prodaju, to je samo eksponat. Svaka vrata se rade po meri i kada ih naručimo postoji vreme izrade, i to kupci treba da znaju, i to im se treba reći. Proizvodnja takođe zavisi od dva aspekta, a to je koji je model u pitanju, jer nije isto vreme izrade za sve isto i kolika je lista čekanja. Da li već ima i drugih naručenih vrata ili ste pri kupovini imali sreće da naručujete vrata u nekom vremenskom intervalu kad ne i drugi i kada bi proizvođač odmah pri prijemu narudžbine moga da pristupi izradi Vašeg modela. Dalje, da li je sav repromaterijal za izradu na raspolaganju i da li proizvodnja može da započne bez dodatnog čekanja. Isto tako je bitno da kod skupljih modela imamo uvezano nekoliko proizvođača različitih delova vrata, pa i oni treba da budu sinhronizovani. Na primer, kod vrata koja imaju veću cenu a naročito kod najskupljih modela koji se kreću i preko 700 evra, imamo nove trendove da se ubacuju drvene opšivke, koje idu celim delom oko vrata, naravno ne i na prag. Obično te drvene opšivke ne proizvodi onaj proizvođač koji proizvodi baš sama sigurnosna vrata, nego se drvene opšivke naraciju posebno kod proizvođača koji je bave izradom delova od drveta. Može da se desi da upravu tu dođe do zastoja i da vrata budu gotova a ti drveni a ponekad i ukrasni delovi budu na čekanju. A samim tim i ceo proces isporuke. Krajnji kupac to vidi kao usporavanje njegove isporuke, i krivac po njemu za to je prodavac vrata. Iz tog aspekta, ako ima više proizvođača koji u zbiru isporučuju proizvod, oni bi trebalo da budu sinhronizovani. A u najboljem slučaju da neki delovi već budu unapred izrađeni i kada dođe do poručivanja vrata, da već imamo gotovo bar 50% potrebnih delova u repromaterijalu. Druga stvar gde može dođi da zastoja u isporuci i ugradnji su majstori, to jest njihov raspored obaveza. I opet i to zavisi od tolika koliki je red čekanja i koliko je kupovina ostvareno u tekućem periodu u kome ste i Vi kupili sigurnosna vrata. Ovo je u praksi manje problem, u odnosu na vreme izrade, jer su majstori uhodani, mislim trebalo bi da budu, i čak i da je najveća gužva što se ovoga tiče nećete čekati više od dva do tri dana. Tako da, ako se rokovi probijaju to će već u startu ostaviti loš utisak. Čak i tu postoje blaži i teži slučajevi, da li ste probili rok za dan dva ili se do ugradnje mora čekati i do dve tri nedelje koje su prekoračene u dogovorima. Zato je izuzetno važno da pri kupovini prodavac odmah u startu kaže neke vremenske rokove koji su realni. U principu, to prodavci i znaju i ugovarali bi rokove koji su održivi ali se plaše da ako ostave sebi previše vremena za isporuku da se to neće svideti kupcu i da će on otići dalje kod nekog drugog. I da će oni izgubiti kupovinu.
Bez obzira na sve, treba naći neki balans, da rokovi ne budu prekratki pa da se onda probijaju i da dođe do neželjenih komentara i nervoze od strane poručioca vrata a sa druge strane da ne budu predugi, pa da se onda potencijalni kupac odlučuje za nekog drugog i da izgubite novu mušteriju.
Pročitajte još:
- Uloga sigurnosnih vrata
M. K.
